Xfinity(旧Comcast Xfinity)のインターネットは、インターネットの速度が速く、テレビプランのパッケージングも充実しているため、米国で高い評価を受けています。また、顧客サービスも充実している。Xfinityは、その驚くべきお得なプランと充実した機能により、今でも近隣の競合他社の中でリーダー的存在である。
Xfinityは、追加料金が発生する分、月々の料金設定が高めだと言ってよいでしょう。Xfinityのプランと、それに見合うだけのメリットを紹介しよう。また、Xfinityのネットワークの信頼性、追加料金の有無、カスタマーサポートへの問い合わせ方法についてもご紹介します。
Xfinityの設立以来、ケーブル・インターネットは大きく進化してきました。Xfinityにとって不変なのは、インターネットの高速性と最新技術の活用の2点です。Xfinityが選ばれるのは、信頼できるインターネット接続があるからです。Xfinityのネットワークは混雑時の処理に非常に優れています。近所の人が家にいるときはインターネットの速度が遅くなりますが、それでも複数のテレビにストリーミングしたり、iPadを使ったりすることができます。
下の写真は、夜間にネットサーフィンをしているところです。
最大600Mbpsの私のプランは、12台のデバイスを同時にサポートできる十分な速度があるものの(夕方になってもまだ8割程度残っている)、8割程度は速度が低下してしまうのです。インターネットの速度は日中変動することがありますが、それはすべてのインターネット接続、特にケーブル接続で予想されることです。
インターネットサービスに関しては、信頼性と安全性が価格に見合ったものであることが重要です。必ずしもXfinityの料金設定が気に入っているわけではありません。月額料金や通常料金は、私が見ているケーブル会社よりもずっと高いのです。Xfinityのカスタマーサービスに不満があるにもかかわらず人気があるのは、仕方がないことだと思います。
Xfinityは、数々の不満があるにもかかわらず、アメリカで最も人気のあるケーブル・プロバイダーである。Xfinityの顧客満足度ランキングは、過去6年間で大幅に上昇している。
長所 | 短所 |
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Xfinityでは、50~1,200Mbpsの速度が出るプランがあります。Xfinityは様々なプランを提供しています。ただし、お住まいの地域によっては、すべてを利用できない場合があります。
プラン名 | 接続形態 | 速度の取得 | データキャプチャ | 月額料金(入門編)。 |
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パフォーマンススターター | ケーブル | 最大50Mbit/s | 1.25 TB | $20.00 |
パフォーマンス | ケーブル | 最大100Mbit/s | 1.25 TB | $40.00 |
ブラスト! | ケーブル | 最大300Mbit/s | 1.25 TB | $50.00 |
エクストリーム | ケーブル | 最大600Mbit/s | 1.25 TB | $50.00 |
エクストリームプロ | ケーブル | 最大900Mbit/s | 1.25 TB | $60.00 |
ギガビット | ケーブル | 最大1200Mbit/s | 1.25 TB | $70.00 |
多くの光ファイバーインターネット事業者は、同様の速度をより低い料金で提供しています。ケーブルテレビの月額料金が高いのは、光ファイバーがより高速な接続を提供しているためです。Xfinityを含む手頃なプランをお探しなら、Fastプランがおすすめです。最大300Mbit/sは、3~4人世帯をサポートするには十分すぎる速度です。
同じケーブルプロバイダーのSpectrumや RCNとは異なり、Xfinityではすべてのプランに1.25TBのデータ通信の上限が設定されています。これは非常に余裕のある上限です。これを超えるには、1日あたり13時間以上のHD映画を見る必要があります。1日にそれだけのHD映画を見るのは難しいが、Xfinityには月額$30の追加料金でデータ無制限のオプションがある。
スポーツ好き、NBCユニバーサルユーザー、新しいコードカッターなら、Xfinityがお得かもしれない。ピーコックアカウントは、すべてのXfinityプランに含まれています。これにより、スポーツ愛好家は、オリンピックだけでなく、NBCスポーツの他のすべてへのパスが得られます。PeacockはNBCUniversalの独占コンテンツや、Law & Orderのような昔からの人気番組のオンデマンド版も配信しています。SVUのような昔からの人気コンテンツも配信しています。Xfinity Flexは、Xfinityの新しいストリーミングデバイスで、音声起動リモコンが搭載されています。
Xfinityのインターネット料金は、他のプロバイダーと同じです。
料金 | 料金のご案内 | 避けるべき? | タイプ |
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専門家による設置 | $89.99 | はい | 1回のみ |
後期解約金 | 可変 | いいえ | 該当なし |
ルーター料金 | $14 | はい | 月額 |
これらの料金はかなり標準的なものですが、適切な情報が見つかれば、1つか2つの料金を減らすことができるかもしれません。Xfinityの割引とお得な情報。Xfinityのプランはかなり安価な場合があるため、トップリストに含めました。最高の格安オプションです。
多くのインターネットサービスプロバイダは、これらの費用を免除するお得なプランがあるにもかかわらず、設置費用が発生します。Xfinityは、専門家による設置に89.99ドルを請求します。これは、50~100ドルの範囲から大幅に増加したものです。Xfinityの技術者は、週末や夜間でもインターネットを設定することができます。
Xfinityでは、ほとんどのプランを自分で設置することができる。セルフインストールに慣れていない方にも、ぜひおすすめです。Xfinityの15ドルのセルフインストールキットには、必要な配線や機器、そしてすべての設置方法の説明書が含まれています。ガイダンスとして、私はXfinityのセルフインストール用ビデオを見ました。
Xfinityは、独自のストリーミングハードウェアを提供しています。Xfinityの有料テレビサービスに加入していない顧客は、4K機能を備えたストリーミングテレビボックス「Xfinity Flex」を利用することができます。Xfinity FlexはRokuやFire TVデバイスに似ており、Netflixなどのサービスを簡単にストリーミングすることができる。
機器使用料は好きなものではありませんが、安心感があるのはいいことです。Xfinityは機器代が月額14ドルで、平均的な月額料金より高いです。インターネット技術の専門家でない場合や、ついていくのが面倒な場合は、その費用を払う価値は十分にあると思います。モデムに問題があるときや交換が必要なときに、Xfinityに頼ればいいということがわかっているからです。
Xfinityでは、さまざまなバージョンのxFi Gatewayモデムを提供しています。下の画像は私のバージョンです。
私が使っているのはxFiワイヤレスゲートウェイで、Extreme Pro+というプランに付属しています。接続が切れるとランプが点灯します。モデムはあまり自立しないので、普通は横に寝かせて使うのですが、この製品は自立するのがいいですね。ギガビットプランには、xFi Advanced Gatewayが含まれています。小さそうですね。
Xfinityのキャンペーン価格は、最低でも1年契約が必要です。ただし、契約をしないことも可能です。ただし、Xfinityの契約なしプランは、月々10ドル安くなります。どのプランを選択しても、Xfinityは30日間の返金保証を提供します。31日以降に契約を解除する場合は、早期解約料が発生します。Xfinityは、ETFの価値を簡単に判断できるようにしていない。
ほとんどのケーブル会社は、契約を更新していない場合、毎月10ドル請求されます。Xfinityの場合、毎月の料金の残りを計画的に支払うことをお勧めします。まだ契約期間が6ヶ月あり、Blast Pro+プランであれば、約390ドルのETFを使うことが予想されます。プロバイダーが200ドル以上のETFを請求することはまれですが(これは驚くことではありませんが)、それでも準備する必要があります。
多くの人がXfinityのカスタマーサービスに不満を抱いています。彼らは一緒に仕事をするには素晴らしいです。しかし、彼らはあなたのプランをアップグレードするようにあなたを押しつけることができます。Xfinityはどんな問題でも簡単に解決してくれます。何度かインターネットに接続できなくなったことがありましたが、いつもXfinityのカスタマー担当者が1時間以内に解決してくれました。インターネットが数時間以上繋がらなかったことは一度もありません。
私が話した担当者の大半は、感じのよい人たちでした。ロボオペレーターが電話に出るまで待たされることもありますが、その場合は人間が対応します。Xfinityへの問い合わせで一番嫌なのは、対応と保留にされることです。Xfinityには、Twitter(@XfintySupport)、Reddit(/r/comcast_xfinity)、オンラインチャット、コミュニティフォーラムなど、オンラインで連絡を取る方法が複数あるのはありがたいことです。
Xfinity Internetの一番の魅力は、そのスピードとユニークな機能です。Xfinity Internetは料金が高いので、私の好きなインターネットプロバイダの一つではありません。しかし、安定したネットワークを提供しており、コードカッターによる重いインターネット使用にも対応できます。サイケをビンビン見るときは、Xfinityのデータ制限に注意してください。