Xfinity, ehemals Comcast Xfinity, ist in den Vereinigten Staaten für seine schnellen Internetgeschwindigkeiten und seine günstigen TV-Angebote bekannt. Außerdem bietet es einen hervorragenden Kundenservice. Xfinity ist immer noch führend unter den Mitbewerbern in der Nachbarschaft aufgrund seiner erstaunlichen Angebote und voll ausgestatteten Pläne.
Es ist fair zu sagen, dass Xfinity einen höheren monatlichen Preis mit zusätzlichen Gebühren hat. Ich möchte Ihnen die Xfinity-Tarife und die Vorteile vorstellen, die sie lohnenswert machen. Außerdem erfahren Sie mehr über die Zuverlässigkeit des Xfinity-Netzes, etwaige Zusatzkosten und wie Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen können.
Seit den Anfängen von Xfinity hat sich das Kabelinternet stark weiterentwickelt. Zwei Dinge sind bei Xfinity konstant: hohe Internetgeschwindigkeiten und der Einsatz moderner Technologie. Xfinity ist eine bevorzugte Wahl, weil es eine zuverlässige Internetverbindung bietet. Das Netz von Xfinity kann sehr gut mit Überlastungen umgehen. Meine Internetgeschwindigkeit verlangsamt sich, wenn meine Nachbarn zu Hause sind, aber ich kann trotzdem auf mehrere Fernseher streamen und mein iPad benutzen.
Unten sehen Sie ein Bild von mir beim nächtlichen Surfen im Internet.
Obwohl mein Tarif mit bis zu 600 Mbit/s ausreichend Geschwindigkeit bietet, um 12 Geräte gleichzeitig zu unterstützen (und ich abends noch etwa 80 % übrig habe), verliert er etwa 80 % seiner Geschwindigkeit. Die Internetgeschwindigkeiten können zwar im Laufe des Tages schwanken, aber das ist bei allen Internetverbindungen, insbesondere bei Kabelverbindungen, zu erwarten,
Wenn es um Internetdienste geht, sind Zuverlässigkeit und Sicherheit ihren Preis wert. Das bedeutet nicht unbedingt, dass ich die Preise von Xfinity gut finde. Die monatlichen Gebühren und regulären Tarife sind viel höher als bei Kabelanbietern. Da hilft es auch nicht, dass Xfinity trotz Beschwerden über den Kundenservice so beliebt ist.
Xfinity ist trotz zahlreicher Beschwerden der beliebteste Kabelanbieter in Amerika. Die Kundenzufriedenheit von Xfinity hat sich in den letzten sechs Jahren deutlich verbessert.
| Die Vorteile | Nachteile |
|---|---|
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Xfinity bietet Tarife mit Geschwindigkeiten zwischen 50 und 1.200 Mbit/s an. Xfinity bietet eine Vielzahl von Tarifen an. Je nach Ihrem Standort können Sie jedoch möglicherweise nicht auf alle zugreifen.
| Plan | Art der Verbindung | Geschwindigkeit | Datenerfassung | Monatlicher Preis (Einführungspreis). |
|---|---|---|---|---|
| Leistung Starter | Kabel | Maximal 50 Mbit/s | 1,25 TB | $20.00 |
| Leistung | Kabel | Maximal 100 Mbit/s | 1,25 TB | $40.00 |
| Blast! | Kabel | Maximal 300 Mbit/s | 1,25 TB | $50.00 |
| Extrem | Kabel | Maximal 600 Mbit/s | 1,25 TB | $50.00 |
| Extrem Pro | Kabel | Maximal 900 Mbit/s | 1,25 TB | $60.00 |
| Gigabit | Kabel | Maximal 1200 Mbit/s | 1,25 TB | $70.00 |
Viele Glasfaser-Internetanbieter bieten ähnliche Geschwindigkeiten zu niedrigeren Tarifen an. Die höchsten monatlichen Gebühren für Kabelinternet sind ungewöhnlich, weil Glasfaser eine schnellere Verbindung bietet. Der Fast-Tarif ist eine gute Option, wenn Sie einen günstigen Tarif suchen, der Xfinity einschließt. Die maximale Geschwindigkeit von 300 Mbit/s ist für einen Drei- bis Vier-Personen-Haushalt mehr als ausreichend.
Im Gegensatz zu den anderen Kabelanbietern Spectrum und RCN bietet Xfinity bei allen Tarifen eine Datenobergrenze von 1,25 TB. Dies ist eine sehr großzügige Grenze. Um diese Grenze zu überschreiten, müssten Sie mehr als 13 Stunden HD-Filme pro Tag ansehen. Obwohl es schwierig ist, so viele HD-Filme pro Tag anzusehen, bietet Xfinity eine unbegrenzte Datenoption für 30 Dollar mehr pro Monat an.
Xfinity kann ein großartiges Angebot sein, wenn Sie ein Sportfan, ein NBCUniversal-Nutzer oder ein neuer Kabelabschneider sind. Peacock-Konten sind in allen Xfinity-Plänen enthalten. Damit haben Sportfans Zugang zu den Olympischen Spielen sowie zu allen anderen Programmen von NBC Sports. Peacock beherbergt auch die exklusiven Inhalte von NBCUniversal sowie On-Demand-Versionen alter Lieblingssendungen wie Law & Order: SVU. Das Xfinity Flex ist das neue Streaming-Gerät von Xfinity mit einer sprachgesteuerten Fernbedienung.
Xfinity erhebt die gleichen Internetgebühren wie jeder andere Anbieter.
| Gebühren | Preise | Vermeidbar? | Typ |
|---|---|---|---|
| Installation durch Fachleute | $89.99 | Ja | Einmalig |
| Gebühr für verspätete Beendigung | Variabel | Nein | K.A. |
| Router-Gebühren | $14 | Ja | Monatlich |
Diese Gebühren sind zwar ziemlich standardmäßig, aber mit den richtigen Informationen können Sie vielleicht eine oder zwei davon ermäßigt bekommen. Rabatte und Angebote für Xfinity. Xfinity-Tarife können recht preiswert sein, deshalb haben wir sie in unsere Top-Liste aufgenommen. Die besten günstigen Optionen.
Bei vielen Internetanbietern fallen Installationsgebühren an, auch wenn es Angebote gibt, die auf diese Gebühren verzichten. Xfinity verlangt $89,99 für die professionelle Installation. Das ist ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Preis von 50-100 $. Die Techniker von Xfinity sind auch an Wochenenden und nachts für die Einrichtung des Internets verfügbar.
Bei Xfinity können Sie die meisten Tarife selbst installieren. Selbst wenn Sie mit der Selbstinstallation nicht vertraut sind, kann ich sie nur empfehlen. Das Selbstinstallationsset von Xfinity im Wert von 15 Dollar enthält alle erforderlichen Kabel und Geräte sowie eine Anleitung für die Installation. Zur Orientierung habe ich mir die Xfinity-Videos zur Selbstinstallation angesehen.
Xfinity bietet seine eigene Streaming-Hardware an. Kunden, die den kostenpflichtigen Fernsehdienst von Xfinity nicht abonnieren, können den Xfinity Flex verwenden, eine Streaming-TV-Box mit 4K-Funktionen. Der Xfinity Flex ähnelt Roku- und Fire TV-Geräten und macht es einfach, Dienste wie Netflix zu streamen.
Ausrüstungsgebühren sind nichts, was ich mag, aber es ist schön, wenn man sich darauf verlassen kann. Xfinity erhebt eine monatliche Gebühr von 14 Dollar für die Ausrüstung, was höher ist als die durchschnittliche monatliche Rate. Wenn Sie kein Experte auf dem Gebiet der Internettechnologie sind oder nicht auf dem Laufenden bleiben wollen, ist es die Kosten auf jeden Fall wert. Ich weiß, dass ich mich auf Xfinity verlassen kann, wenn mein Modem Probleme hat oder ausgetauscht werden muss.
Xfinity bietet verschiedene Versionen des xFi Gateway-Modems an. Meine Version sehen Sie auf dem Bild unten.
Ich verwende das xFi Wireless Gateway, das mit dem Tarif Extreme Pro+ geliefert wird. Die Lichter zeigen an, wenn meine Verbindung unterbrochen ist. Ich finde es gut, dass es alleine steht - normalerweise lege ich Modems auf die Seite, da sie nicht so gut alleine stehen können. Der Gigabit-Tarif umfasst das xFi Advanced Gateway. Es sieht klein aus.
Die Sondertarife von Xfinity erfordern einen Mindestvertrag von einem Jahr. Sie können sich aber auch für einen vertragsfreien Zustand entscheiden. Die vertragslosen Tarife von Xfinity sind jedoch 10 US-Dollar pro Monat günstiger. Unabhängig davon, für welchen Tarif Sie sich entscheiden, bietet Xfinity eine 30-Tage-Garantie für die Rückerstattung Ihres Geldes. Wenn Sie Ihren Vertrag nach 31 Tagen kündigen, wird Ihnen eine Vorfälligkeitsentschädigung berechnet. Xfinity macht es Ihnen nicht leicht, den Wert des ETFs zu ermitteln.
Die meisten Kabelnetzbetreiber berechnen 10 Dollar pro Monat, wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängert haben. Bei Xfinity schlage ich vor, dass Sie die verbleibenden Monatsraten für jeden Monat einplanen. Wenn Ihr Vertrag noch sechs Monate läuft und Sie den Tarif Blast Pro+ abgeschlossen haben, können Sie davon ausgehen, dass Sie etwa 390 $ in ETFs ausgeben werden. Obwohl es selten vorkommt, dass ein Anbieter mehr als 200 $ für ETFs verlangt (was allerdings nicht überraschend ist), sollten Sie sich dennoch darauf vorbereiten.
Viele beschweren sich über den Kundenservice von Xfinity. Die Zusammenarbeit mit ihnen war großartig. Sie können Sie jedoch dazu drängen, Ihren Tarif aufzurüsten. Mit Xfinity lassen sich alle Probleme leicht lösen. Obwohl mein Internet ein paar Mal nicht funktioniert hat, konnte ich immer einen Xfinity-Kundenbetreuer finden, der mir innerhalb einer Stunde half, das Problem zu lösen. Mein Internet war noch nie länger als ein paar Stunden ausgefallen.
Die meisten Kundenbetreuer, mit denen ich gesprochen habe, sind sehr freundlich. Es kann sein, dass Sie warten müssen, bis ein Robo-Operator ans Telefon geht, bevor Sie einen Menschen erreichen. Das Schlimmste an der Kontaktaufnahme mit Xfinity ist der Umgang mit ihnen und die Warteschleife. Zum Glück hat Xfinity mehrere Möglichkeiten, sie online zu erreichen, wie Twitter (@XfintySupport), Reddit (/r/comcast_xfinity), Online-Chat und ihre Community-Foren.
Das Beste an Xfinity Internet ist seine Geschwindigkeit und seine einzigartigen Funktionen. Xfinity Internet gehört aufgrund der hohen Preise nicht zu meinen Lieblingsinternetanbietern. Sie bieten jedoch ein stabiles Netzwerk, das eine hohe Internetnutzung durch Kabelabschneider bewältigen kann. Achten Sie auf das Datenlimit von Xfinity, wenn Sie mit Psych.