Xfinity Internet Review

Última atualização em 2022-05-19 Nicole
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Xfinity Internet: Em um Nutshell

  • Serviços em: Alabama. Arizona. Arkansas. Califórnia. Colorado. Connecticut. Delaware. Distrito de Columbia. Florida. Geórgia. Idaho. Illinois. Indiana. Kansas. Kentucky. Louisiana. Mississippi. Missouri. New Hampshire. New Jersey. Novo México. Nova lorque. Carolina do Norte. Ohio. Oregon. Pennsylvania. Carolina do Sul. Tennessee. Texas. Utah. Vermont. Virgínia. Washington. Virgínia Ocidental.
  • Asprincipais cidades cobertas são Tucson, AZ e São Francisco, CA. San Jose, CA. Denver, CO. Fort Lauderdale, FL. Jacksonville, Flórida. Orlando, Flórida. Orlando, Flórida. Atlanta, GA. Chicago, IL. Indianapolis, IN. Minneapolis, MN. Saint Paul, MN. Portland, OR. Philadelphia, PA. Pittsburgh, PA. Memphis, TN. Houston, TX.
  • Preços Residenciais: $24.99+ por mês.

Xfinity, antiga Comcast Xfinity, a internet é muito respeitada nos Estados Unidos por causa de suas rápidas velocidades de internet e ótima embalagem para planos de TV. Tem também um excelente atendimento ao cliente. Xfinity ainda é líder entre os concorrentes do bairro devido aos seus incríveis negócios e planos com todas as funcionalidades.

É justo dizer que a Xfinity tem um preço mensal mais alto com taxas adicionais. Deixe-me levá-lo através dos planos da Xfinity e os benefícios que os fazem valer a pena. Também ficará a saber sobre a fiabilidade da rede Xfinity, quaisquer encargos adicionais que possa ter de pagar e como entrar em contacto com o seu apoio ao cliente.

Os serviços da Xfinity Internet são fiáveis?

Desde o início do Xfinity, a Internet por cabo tem avançado muito. Duas coisas são constantes para o Xfinity: altas velocidades de internet e o uso de tecnologia moderna. Xfinity é uma escolha preferida porque tem uma ligação fiável à Internet. A rede do Xfinity é muito boa para lidar com congestionamentos. A minha velocidade de internet diminui quando os meus vizinhos estão em casa, mas ainda posso transmitir para várias TVs e usar o meu iPad.

Abaixo está uma foto minha navegando na internet à noite.

Xfinity Internet Speed Breakdown
Xfinity Internet Speed Breakdown

Embora o meu plano, que é de até 600 Mbps, tenha velocidade suficiente para suportar 12 dispositivos ao mesmo tempo (e ainda tenho cerca de 80 por cento à noite), ele perde cerca de 80 por cento da sua velocidade. Embora a velocidade da internet possa flutuar durante o dia, isso é de se esperar com todas as conexões de internet, especialmente a cabo,

Quando se trata de serviços de internet, a confiabilidade e a segurança valem bem o preço. Isso não significa necessariamente que eu goste do preço do Xfinity. As mensalidades e taxas regulares são muito mais altas do que vejo com as empresas de cabo. Não ajuda que o Xfinity seja popular apesar das reclamações sobre o seu serviço ao cliente.

Xfinity é o fornecedor de cabo mais popular na América, apesar das numerosas reclamações. O ranking de satisfação do cliente da Xfinity tem aumentado significativamente nos últimos seis anos.

Os profissionais Contras
  • Disponível numa vasta gama de idiomas
  • Planos de dados ilimitados disponíveis
  • Uma vasta gama de planos de alta velocidade e fiáveis disponíveis
  • Preços mensais que são mais altos
  • Preços promocionais requerem um contrato

Velocidades e Planos Xfinity

Xfinity tem planos que oferecem velocidades que variam entre 50 e 1.200 Mbps. Xfinity oferece uma variedade de planos. No entanto, dependendo da sua localização, poderá não conseguir aceder a todos.

Plano Tipo de ligação Obter velocidade Captura de dados Preço mensal (Introdutório).
Entrada de desempenho Cabo Máximo 50 Mbit/s 1,25 TB $20.00
Desempenho Cabo Máximo de 100 Mbit/s 1,25 TB $40.00
Explosão! Cabo Máximo 300 Mbit/s 1,25 TB $50.00
Extremo Cabo Máximo 600 Mbit/s 1,25 TB $50.00
Extreme Pro Cabo Máximo 900 Mbit/s 1,25 TB $60.00
Gigabit Cabo Máximo 1200 Mbit/s 1,25 TB $70.00

Muitos provedores de internet de fibra oferecem velocidades similares a taxas mais baixas. As tarifas mensais mais altas para a internet a cabo são incomuns porque a fibra proporciona uma conexão mais rápida. O plano Fast é uma ótima opção se você estiver procurando por um plano acessível que inclua Xfinity. A velocidade máxima de 300 Mbit/s é mais que suficiente para suportar uma casa de três a quatro pessoas.

Ao contrário dos outros fornecedores de cabos Spectrum e RCN, o Xfinity coloca um limite de dados de 1,25 TB em todos os seus planos. Este é um limite muito generoso. Para ultrapassar isso, você precisaria ver mais de 13 horas de filmes em HD por dia. Embora fosse difícil ver muitos filmes HD por dia, Xfinity tem uma opção de dados ilimitada por 30 dólares a mais por mês.

Xfinity pode oferecer muito se você for fã de esportes, usuário da NBCUniversal ou um novo cortador de fios. As contas Peacock estão incluídas em todos os planos Xfinity. Isto dá aos amantes do desporto um passe para as Olimpíadas, assim como tudo o resto na NBC Sports. Peacock também hospeda o conteúdo exclusivo da NBCUniversal, bem como versões on-demand antigas favoritas como Law & Order: SVU. O Xfinity Flex é o novo dispositivo de streaming do Xfinity com um telecomando activado por voz.

Taxas adicionais para o Xfinity Internet

Xfinity cobra as mesmas taxas de internet que qualquer outro provedor.

Taxas Preços Evitável? Tipo
Instalação por profissionais $89.99 Sim Uma vez
Taxa de Rescisão Atrasada Variável Não N/A
Taxas de roteador $14 Sim Mensal

Embora estas taxas sejam bastante normais, você pode conseguir uma ou duas reduções se a informação certa for encontrada. Descontos e ofertas no Xfinity. Os planos Xfinity podem ser bastante baratos, por isso incluímo-los na nossa lista principal. As melhores opções baratas.

Instalação

Muitos provedores de serviços de internet têm taxas de instalação, apesar de haver acordos que dispensam essas taxas. Xfinity cobra $89,99 pela instalação profissional. Este é um aumento significativo da faixa de $50-100. Os técnicos da Xfinity estão disponíveis para instalar a internet nos fins de semana e à noite.

Xfinity permite que você mesmo instale a maioria dos planos. Mesmo que não esteja familiarizado com a auto-instalação, eu recomendo-o vivamente. O kit de auto-instalação de $15 do Xfinity inclui todos os cabos e equipamentos necessários, assim como instruções de como instalar tudo. Para orientação, assisti aos vídeos de auto-instalação do Xfinity.

O Xfinity oferece o seu próprio hardware de streaming. Os clientes que não assinam o serviço de TV paga do Xfinity podem usar o Xfinity Flex, uma caixa de TV de streaming com capacidades de 4K. O Xfinity Flex é semelhante a um dispositivo Roku e Fire TV, o que facilita a transmissão de serviços como o Netflix.

Taxa de equipamento

As taxas de equipamento não são algo que me agrade, mas é bom ter paz de espírito. Xfinity cobra 14 dólares por mês pelo equipamento, o que é mais alto do que a média mensal. Se você não é um especialista em tecnologia de internet ou não quer acompanhar o ritmo, vale bem o custo. Eu sei que posso confiar no Xfinity quando meu modem está tendo problemas ou precisa ser substituído.

O Xfinity oferece uma variedade de versões do modem xFi Gateway. Veja a minha versão na imagem abaixo.

O xFi Wireless Gateway é o que eu estou usando, e vem com o plano Extreme Pro+. As luzes indicam quando a minha conexão está em baixo. Eu gosto que ele fique sozinho - eu normalmente coloco os modems do lado deles, já que eles não ficam muito bem sozinhos. O plano Gigabit inclui o xFi Advanced Gateway. Ele parece pequeno.

Contratos

O preço promocional da Xfinity requer um contrato mínimo de um ano. No entanto, você pode optar por não ter um contrato. No entanto, os planos sem contrato da Xfinity custam menos 10 dólares por mês. Independentemente do plano que seleccionar, Xfinity oferece uma garantia de 30 dias de devolução do seu dinheiro. Ser-lhe-á cobrada uma taxa de rescisão antecipada se cancelar o seu contrato após 31 dias. Xfinity não torna simples determinar o valor da ETF.

A maioria das empresas de cabo cobra $10 por mês se não tiver renovado o seu contrato. Com Xfinity eu sugiro que você planeja pagar as taxas mensais restantes para cada mês. Se você ainda tem seis meses no seu contrato, e você está no plano Blast Pro+ você pode esperar gastar cerca de $390 em ETFs. Embora seja raro um provedor cobrar mais de $200 por ETFs (embora isto não deva ser surpreendente), você ainda assim deve se preparar.

Serviço ao Cliente Xfinity

Muitos reclamam do serviço ao cliente do Xfinity. Têm sido óptimos a trabalhar com eles. No entanto, eles podem empurrá-lo para a actualização do seu plano. Xfinity é fácil de resolver qualquer problema. Embora a minha Internet não tenha conseguido ligar-se à Internet algumas vezes, sempre consegui que um representante de clientes Xfinity me ajudasse a resolvê-lo no espaço de uma hora. A minha Internet nunca saiu por mais do que algumas horas.

A maioria dos representantes com quem tenho falado são agradáveis. Talvez tenha de esperar que um robô-operador atenda o telefone antes de receber um humano. A pior parte de contactar o Xfinity é lidar com eles e ser posto em espera. Felizmente, o Xfinity tem várias formas de alcançá-los online, como Twitter (@XfintySupport), Reddit (/r/comcast_xfinity), chat online, e seus fóruns comunitários.

Veredicto

O melhor do Xfinity Internet é a sua velocidade e características únicas. Xfinity internet não é um dos meus provedores de internet favoritos devido aos seus preços elevados. No entanto, eles oferecem uma rede estável que pode lidar com o uso pesado da Internet por cortadores de cabo. Esteja atento ao limite de dados do Xfinity quando estiver a fazer bing Psych.

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