Examen de Verizon Fios en 2022

Dernière mise à jour le 2022-05-19 Nicole
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Verizon Internet : En bref

  • Offres de service en: Connecticut et Delaware, DC. Maryland, Massachusetts. New Jersey. New York. Pennsylvanie. Rhode Island.
  • Principales villes couvertes: Baltimore MD, Silver Spring MD, Trenton NJ, Trenton NJ, Bronx NY Brooklyn NY Buffalo NY Flushing NY, Jamaica NY New York NY Staten Island NY Staten Island NY Staten Island NY Staten Island NY Staten Island NY Staten Island NY Staten Island NY Syracuse NY NY Philadelphie PA Pittsburgh PA Alexandria VA Chesapeake VA Richmond VA et Virginia Beach VA
  • Prix pour les particuliers: 39,99 $ et plus par mois

Verizon Fios a été le meilleur fournisseur de services Internet que j'ai jamais eu. Leur Internet répond à toutes mes exigences en tant que cordon cutter. J'aimerais simplement que Verizon Fios couvre plus de régions - seule une petite partie des États-Unis y a accès.

Pour mieux comprendre Verizon Fios, l'un de mes fournisseurs les mieux notés, je vais examiner ses prix et son service clientèle. Je vous expliquerai également comment ne pas confondre l'internet DSL de Verizon avec son internet en fibre.

Aperçu de l'offre Internet de Verizon Fios

Il est facile de se perdre dans les offres Internet de Verizon. Bien que Verizon fournisse techniquement trois types d'Internet résidentiel, seuls deux d'entre eux sont accessibles à la majorité des clients de Verizon : L'ADSL et la fibre optique. Verizon Fios est le nom de l'internet en fibre de Verizon, tandis que Verizon High Speed Internet est leur internet DSL.

Mon ami a appris à ses dépens qu'il y a une énorme différence entre Verizon fiber internet et DSL internet. Verizon Fios offre des vitesses de téléchargement plus rapides que Verizon High Speed Internet. Verizon Fios offrait autrefois des vitesses d'environ 200 Mbps. Un ami a cru par erreur que Verizon High Speed Internet était Fios. Il n'obtient maintenant que 5 Mbps par jour. Vous trouverez ci-dessous un instantané de la vitesse Internet qu'il a reçue vers midi.

verizon review

Oups ! Il lui est impossible de diffuser Criminal Minds sur sa télévision tout en ayant un appel clair via son smartphone. Avec Verizon Fios, j'ai pu le faire. Morale de l'histoire ? Le réseau DSL de Verizon peut être tout aussi instable que son réseau en fibre optique.

Verizon Fios, qui ne propose ses services que dans neuf États, est le deuxième fournisseur d'accès Internet en fibre optique le plus accessible. Verizon Fios peut surpasser AT&T Fiber grâce à ses prix plus bas et à ses plans plus flexibles pour les abonnés. Cela est particulièrement vrai si votre foyer compte des amoureux de Disney, que Verizon Fios a lié à Disney+. Verizon Fios est le fournisseur le mieux noté en matière de satisfaction de la clientèle. fournisseur d'accès à Internet pour la satisfaction de la clientèlePendant lesquatre dernières années. Verizon Fios a été mon premier choix pour le service Internet au cours des quatre dernières années.

Les avantages Les inconvénients
  • Bonnes affaires pour ceux qui veulent couper le cordon
  • Excellent service clientèle
  • Internet en fibre optique à un prix abordable
  • Les frais d'équipement sont élevés
  • Ce service n'est disponible que dans certains États

Plans et débits Verizon Fios

Lesforfaits internet Verizon Fios offrent la meilleure vitesse et les prix les plus bas pour la fibre. J'ai constaté que la plupart des fournisseurs d'accès Internet en fibre optique proposent des forfaits gigabit à un prix bien inférieur à celui de Verizon Fios. En comparant Verizon Fios, RCN et Optimum à Verizon Fios, vous constaterez que les rivaux de Verizon proposent des forfaits de milieu de gamme à des prix plus bas. Les plans de milieu de gamme ont généralement des vitesses comprises entre 300 et 600 Mbps.

Prix et vitesse de Verizon Fios

Plan Prix Capture de données Contravention
Vitesse maximale de 200 Mb/s 39,99 $ par mois Il n'y a pas de plafond Pas de contrat
Vitesse maximale de 400 Mb/s 64,99 $ par mois Aucun plafond Aucun contrat
Internet Gigabit 89,99 $ par mois Il n'y a pas de plafond Pas de contrat

Verizon Fios ne propose que trois plans Internet, comme chez la plupart des autres fournisseurs. Vous disposez d'un large éventail de vitesses de téléchargement- à moins que vous n'ayez besoin de vitesses comprises entre 400 et 1 000 Mbps. Vous devriez considérer Xfinity comme un fournisseur de câble.

Verizon Fios 200 Mbps est le meilleur plan Verizon Fios pour commencer. Cette offre est particulièrement intéressante pour ceux qui n'ont jamais utilisé l'internet en fibre. Lorsque je suis passé à Verizon Fios, j'ai remarqué une différence dans ma vitesse. Bien que les vitesses de mon plan soient identiques, Verizon Fios offre une vitesse constante toute la journée.

Tarifs d'Optimum Internet

Frais Prix Évitables ? Type
Installation professionnelle $99 Oui Une seule fois
Frais de routeur $15 Oui Mensuel

Installation

L'installation professionnelle de Verizon Fios coûte 99 $. Si votre maison n'est pas câblée pour Verizon Fios, il n'y a pas d'autre solution. Il m'a fallu environ 2 heures pour que tout fonctionne. Le technicien a passé une bonne partie de ce temps à entrer et sortir de la maison pour réparer le câblage. Bien que ce soit un peu gênant, je n'ai jamais eu de problème avec ma connexion Internet.

Avec l'expansion de Verizon Fios, l'auto-installation est devenue une option de plus en plus populaire. L'achat d'un équipement dans un magasin Verizon vous fera économiser 99 $ et facilitera l'établissement de votre connexion. Verizon vous suggère de suivre son guide d'auto-installation facile à suivre via son application My Verizon ou son site Web. Cela facilitera le déroulement des opérations.

Contrats et frais de résiliation anticipée

Verizon avait l'habitude de facturer jusqu'à 350 $ pour les frais de résiliation anticipée (ETF) avant 2020. Les contrats Verizon ne sont plus disponibles. Vous n'avez pas à vous inquiéter d'être enfermé dans un contrat pendant une longue période ou de devoir payer pour l'annuler. Verizon Fios offre un rachat de contrat aux nouveaux abonnés. Passez à Verizon Fios pour vous débarrasser de votre contrat Internet existant et recevez jusqu'à 500 $ pour vos ETF. Spectrum est l'un des rares fournisseurs à proposer une offre similaire. J'ai utilisé cette offre pour commencer mon voyage vers le câble.

Équipement

C'est au niveau des prix que Verizon Fios perd des points. Les frais d'équipement de 15 $ par mois de Verizon Fios sont parmi les plus chers que j'ai vus. Le routeur de Verizon est supérieur à celui de Xfinity, avec des frais de 15 $ par mois. Verizon offre une option à 299 $, qui n'est pas disponible chez Xfinity.

Parce qu'il est plus facile d'utiliser leur équipement, les fournisseurs d'accès à Internet vous recommandent de le faire. Un routeur tiers est une option moins chère que l'achat d'un routeur Verizon. Si vous souhaitez regrouper les routeurs Fios TV et Fios, vous devrez peut-être en louer ou en acheter un. Verizon offre une assistance et des mises à niveau plus rapides en payant des frais mensuels. Vous n'aurez pas besoin de savoir si votre routeur est capable de gérer la vitesse autorisée par votre plan (les routeurs ont des limites de vitesse).

Le routeur Verizon Fios ressemble presque à un Amazon Echo. Il est petit et blanc.

Si vous n'avez que l'ADSL de Verizon, je vous recommande d'acheter leur routeur. Il coûte environ 45 $ et vous aidera à économiser de l'argent la première année.

Service clientèle de Verizon

Les clients détestent avoir affaire au service à la clientèle. C'est un domaine dans lequel certains fournisseurs d'accès à Internet ont des difficultés - le service Xfinity Internet de Comcast, par exemple, a une mauvaise réputation en matière de service clientèle. Verizon bénéficie de l'un des taux de satisfaction de la clientèle les plus élevés du secteur. Après avoir été confronté à un service clientèle médiocre, il peut être rafraîchissant de traiter avec l'assistance clientèle de Verizon.

Il est facile d'entrer en contact avec le service clientèle de Verizon. Verizon fournit un service clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via son compte Twitter @VerizonSupport et par le biais du chat en ligne. Appelez le service clientèle pendant les heures de bureau normales pour planifier un appel ou fixer un rendez-vous.

Verdict

Verizon Fios a toujours été classé parmi les meilleurs fournisseurs d'accès à Internet pour de nombreuses raisons. Bien que le réseau Verizon Fios soit petit, ses prix et ses avantages sont excellents pour tous les ménages. Verizon Fios n'est pas la même chose que Verizon High-Speed Internet. Ils sont disponibles dans la plupart des mêmes endroits. Veillez à prêter attention aux vitesses annoncées, et non au nom. Verizon Fios offrira une connexion plus rapide que l'Internet DSL, que Verizon propose à un foyer qui possède deux streamers ou plus.

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